快意电梯股份有限公司的副总经理辛全忠接受记者采访时坦言，自己是个“最没有故事的人”。对于这个一身低调严谨工程师打扮的企业管理者而言，不需要听众，只要做好电梯就行。

上世纪80年代，辛全忠工作后就从事电梯这个行业，这一干就是28年，最好的年纪都奉献给了电梯这个行业。中国的第一家合资电梯企业也在同一时期成立，在这之前，中国拥有的电梯量不超过1万部，而2013年在用电梯已达到300万部。可以说，辛全忠经历了整个中国电梯行业的风云变迁。

辛全忠说问题，有一说一，没有就说无，数据和逻辑都非常严谨。在被问及从业28年间有没有想换个行业时，他说：“28年我就做一件事，这一件事情都做不明白，我还可能去做其它事情?我们做电梯就是要求安全，每一个环节都经得起考验，要细致，是责任活儿。我们这一代人成长的那个年代，做起事情来都有很重的责任心。”

先啃“最难的骨头”

在电梯行业，新加坡的行业标准从规格到技术细节，被认为是全世界最严苛的。快意电梯进军海外市场，挑选了新加坡这一块“最难啃的骨头”，在快意眼中，只有“拿下新加坡”，才有立足海外市场的资本。

2007年底，快意获知新加坡房屋规划局有一个建设项目，当工程技术人员拿到新加坡方面的技术规格要求书之后，苛刻的条件和要求让整个项目组都傻了眼。技术规格要求有四五百页那么多，而且是全英文的，对于基本上没有怎么接触过这种英文的技术要求条款的设计工程师来说是十分困难的。为此，快意组织专业人员花了6个月时间研究设计技术细节，最后各项指标终于达到了要求。

这一关虽然过去了，但是在样品测试环节，新的问题又来了。原本被认为可以达到防火指标的玻璃门在新加坡方面的实际测试中没有达标，需要立即更换其它防火玻璃，但是此时交货时间已经迫在眉睫。

快意的海外销售总监叶锐新立即联系到了秦皇岛的一家生产防火玻璃的企业，当天就从东莞赶了过去，到达秦皇岛的时候已经是凌晨时分。他在路边坐到了第二天早上，在厂家上班后，他第一时间就赶到，签订了合同。最终快意电梯的防火玻璃门顺利通过了新加坡方面的实测，这也为他们带来了1039部电梯出口新加坡的订单。这个数量是迄今为止，国内电梯企业出口的最大一笔。从HDB项目第9期开始，快意电梯连续中标该项目11期、13期、15期、17期、21期、22期、24期，现已成为新加坡电梯市场最具竞争力的品牌之一。

通过新加坡奠定了基础以后，快意加快了进军海外的步伐，目前已拓展至澳洲、中东、南非、马来西亚、孟加拉、斯里兰卡等国家和地区，下一步则瞄准了俄罗斯、阿根廷、巴西等新兴市场。

据海关数据统计，从2012年截止至2014年6月份，快意电梯连续三年位居中国载客电梯出口第一品牌，并逐渐蚕食外资电梯品牌的传统市场。2014年快意电梯与中国制造网深入合作，外销再创佳绩，提前一个季度完成海外销售目标。

电梯是责任，也是承诺

电梯是一个特种设备行业，辛全忠认为，做生意不仅仅要拓展市场，每一部电梯都代表着制造厂家的责任，代表着厂家给予客户的承诺。

目前合资企业占领着中国的电梯市场，但快意没有走合资这条路。由于接触国际市场、国际产品相对较早，快意吸收了欧洲、美国、日本等国电梯行业的世界级先进技术，在国外发达地区客户的高标准、高科技的严格要求上，组织了60余人的研发团队，自主研发，拥有多项自主化设计、管理安全方面的专利。

今年11至12月份，快意在全国各大区进行了Metis6新品发布会。最新产品经历了一年半的测试研发，采用了国外先进标准和先进技术。比如，在中国没有执行的欧洲标准EN81的A3修正案UCMP(电梯轿厢意外移 动保护)，会首先运用在快意的这款产品上，目前中国的电梯标准还没有达到这个要求;在控制系统上则采用了新的自主研发专利产品门锁，将澳洲的标准加到产品中去。

电梯这种特殊产品，除了要重视生产和销售环节外，更重要的是安装调试和后期的维护、保养。目前中国电梯的生产技术已经与国际一线品牌相差不大，但维护和保养却是国内电梯企业所普遍欠缺的。很多企业都是委托合作伙伴或者分包给专业的维保公司去做，这样做可以节约管理上的成本，只有少数国际大品牌才由自己公司进行维保。

快意电梯却在进军海外市场之初就组建了自己的安装维保队伍。目前，他们有120名工程技术人员可以服务于海外，服务市场直接定位到东南亚、中东、南美等地区，这成为了快意电梯的核心竞争力之一。