近日，在“健康中国梦·品牌大未来”能量堡垒2014年度全国经销商大会上，云集全国500多家知名连锁药企代表参加，共同探讨未来药店新发展。作为本次盛会的重要互动环节——百强连锁药店高峰论坛，邀请了国内一些优秀连锁药企代表，如老百姓连锁大药房、新兴连锁大药房、泽强连锁大药房，常州中诚连锁大药房等代表负责人，分享了各自未来发展之变。

图：常州中诚连锁大药房总经理张荣伟在互动会论坛上分享经验

常州中诚连锁大药房总经理张荣伟在互动会论坛上表示，“企业在消费者心目中的品牌形象是无形的价值，创新不是要去颠覆它，而是要使之更丰富。总结在药店尝试上的经验与教训，中诚决定将多元化经营的重心放到中医药”。

他表示，而当初中诚主做中医馆，主要原因在于：首先，这是比较符合药店形象的业态模式。其次，中诚对中药材饮片的经营已经形成了一定的特色。最后，中诚有着广泛的医疗基础。中诚名医馆借力“名医”效应，与江苏省中医院等名医合作，短时间内打响了品牌。

在讲到专业化服务的时候，张荣伟表示，“制定制度与流程，门店就要绝对执行，不能走样”。而为了达到执行一致，中诚的绩效考核里，也侧重于执行的落实程度上。而执行只要是按照标准化来，即使最终有问题，也是归结到总部制度本身上。如果不能标准化执行，无法检测到制度的正确性。也正是通过严格的标准化执行，为顾客的专业化服务才得以彰显。”

张荣伟表示，未来几年，中诚的重心是放在后台系统的完善上，通过后台的有力支持，进一步强化标准化的执行，才能实现企业扩张的快速复制，服务标准化也才能实现。