双11对各家电商而言是一次严重考验,尤其是供应链方面的实力,大战结束后大家纷纷进入调整期,筹备资源养精蓄锐冲刺双12。不过其中也有特殊者,那就是国美在线,当京东、天猫等双11之后偃旗息鼓时,国美在线却与线下门店一起再次刮起大促旋风,尽显强大供应链支撑。28周年狂欢盛典从本月21日开始一直延续至30日,除比价京东“贵就赔”策略以外,国美在线双11期间大放异彩的极速物流“计时达”在此次周年庆中再次升级,由原来的120个城市可实现计时达服务拓展至170个城市,全力保障28周年庆的物流配送服务。
据了解,国美在线为配合集团28周年庆典活动,再次携手千余厂家鼎力助阵,海量商品低价出击,线下积分兑换线上商品,1分积分=1元,展现出O2O的基因。此外,国美在线还带来包括万台家电8折起、万件百货2.8折起、28款特供爆款抢购等众多28周年特色活动。在移动端,国美在线打出“温暖家,温暖价”的主题,手机感恩5折起、电脑直降1400元、手机充值9.7折起等活动也十分吸睛,“掌上专享”、“摇摇美”、“最国美”抢购频道等活动,所有商品价格都要比PC端还要低。
在28周年庆服务保障方面,“计时达”物流继双11正式推出之后再次成为亮点,据了解,国美在线的“计时达”服务是此前推出的一日三达的全新升级版。用户在当日上午12:00前下单,当晚20:00前即可送达;下午14:00前下单,当晚22:00前送达;晚上24:00前下单,次日14:00前送达。每个商品详情页可以看到关于“计时达”的解释定义,订单查询页面还有“倒计时”功能,用户可随时查看物流配送进度。双11期间,全国120个城市可实现计时达服务,此次28周年庆,国美在线更是将该项服务拓展至全国170个城市,据国美在线相关负责人表示,计时达服务范围还在进一步拓展中。而同期推出的“限时达”,即精准定制时间的物流配送模式,用户可以根据自己的需求指定时间选择配送。
根据调查,目前能够影响用户网购的因素除去价格以外,就要属物流配送的快速性了,这也是各家电商在刚刚落幕的双11上,围绕物流服务展开角力的最大原因。双11大促时,天猫发力菜鸟物流同时,还联合众多第三方物流公司保障后勤,京东也提前启动了“亚洲一号”物流仓储,国美在线则坐享集团发展28年的强大物流基础,更推出了“计时达”和“限时达”两大快速、精准送货服务,一时吸引了各方眼球。
双11时众电商除去狂晒自己物流硬件优势的同时,也在物流实际落地层面展开比拼,如在抢占双11当天首单配送速度时,天猫发布公布称,15分钟送达了首个订单,京东提及用时54分钟送达首单,而国美在线则在“计时达”服务的护送下,仅用时13分钟便将第一单送到用户手中,创造了双11当天全网第一单送达最短的时间记录。
国美在线在“计时达”和“限时达”两大服务的保障下,双11期间的物流配送快速而精准,满足了用户多样化的物流配送需求,国美在线双11当天全站交易规模同比增580%,无线端订单量同比增长1050%,物流服务对此功不可没。而此次28周年大庆,国美在线再次力推“计时达”服务,相信可以让更多用户购物无后顾之忧。
国美在线虽然成立短短三年时间,但背靠集团在家电零售行业长达28年积累的经验和专业度,每年超过1000亿的采购规模,覆盖全国4000多个城市的物流网络,在国内首屈一指,这是其它纯电商平台无法比拟的优势。如今消费者网购更加重视体验和服务,物流配送成为关键点,此次28周年庆,国美门店+国美在线+移动端三线出击,消费者在尽享低价优惠的商品同时,更有“计时达”等物流配送保障服务,广大用户不用等双12提前享受一场网购盛宴。