东芝集团的经营范围覆盖从生活消费品到支撑城市发展的基础设施，尤其是在城镇化建设日新月异的中国，东芝在电力、楼宇，还有智能化城市建设方面不断提出新的解决方案。2014年，东芝提出了全新的企业理念“智社 会，人为本 以科技应人类之求”，力求创造更为安心、安全和舒适的社 会，而摩天大厦是现代化都市的标志，安全可信赖的电梯是维持这些高层建筑正常运转的重要工具，是构建舒适生活不可或缺的产品，我们此次邀请到东芝电梯(中国)有限公司总裁幡野一寻先生，为大家介绍东芝电梯事业在中国的发展。

东芝电梯(中国)有限公司总裁 幡野一寻

Q：请您大体介绍一下，东芝电梯(中国)是一个怎样的公司?

幡野：“东芝电梯株式会社很早就参与到中国城市化的高速发展中，1995年，东芝电梯株式会社先后在上海和沈阳成立了东芝电梯(中国)有限公司和东芝电梯(沈阳)有限公司。秉承着“为了人类和地球的明天”的理念，为中国的客户提供优秀的电梯产品。”

东芝电梯拥有从电梯的开发、设计、销售、制造、安装到售后服务一整套完备的产品解决方案。我们在所有的环节上，积极进行更为人性化的设计与创新，从电梯的控制系统到产品的外形设计，均以让人们的使用更加舒适快捷为前提，同时开发符合国际标准的环境友好型产品，这些都体现了东芝电梯为中国用户的舒适生活而尽心尽力的宗旨。”

Q：请介绍一下有哪些知名建筑采用了东芝电梯?

幡野：“东芝电梯凭借着先进的技术和出色的品质，在全球范围内获得了很多建筑商的青睐，尤其是超高速电梯、磁悬浮导向技术、双层轿厢电梯产品更是享誉全球。例如，上海环球金融中心采用的正是东芝独有技术所开发的可调楼层间距的双层轿厢电梯，它拥有节能、节省空间、更高的轿厢高度等多项技术优势。还有以先进的能源与环境设计为出发点的上海尚嘉中心，曾获得美国绿色建筑协会颁发的“能源与环境设计(LEED)”金级预认证，全部采用的正是同样重视节能环保的东芝电梯。台北101大厦(Taipei101)内111部电梯全部选用了东芝电梯，其中2台运行速度可达1010米/分钟的超高速电梯在2004年获得吉尼斯世界纪录的认定。此外，位于日本东京的全球最高电波塔—晴空塔(Tokyo Sky Tree)，采用东芝超大容量高速电梯，载重40人，速度为600米/分钟。

Q：目前，东芝电梯有哪些主力产品?

幡野：“东芝电梯拥有齐全的产品线，主力产品有节能创新系列，经典产品系列，涵盖自动扶梯、自动人行道、货梯等几大产品类型。SPACEL-III系列是2012年东芝电梯全球同步推出的节能创新系列高档无机房电梯。它在节省电力和节省空间方面拥有独创技术，通过优化电梯待机时的电力使用，减少待机时控制柜等设备的电量消耗，实现节能省电。在功能设计上也应用了多项创新技术，采用了东芝原厂设计制造的曳引机，曳引机内部采用PMSM马达设计，更加小巧，节省空间。在安全设计上,SPACEL-III采用电气式开放救援设计，具备电气式制动器开门方式，一旦电梯出现故障停运，电梯可通过备用电源完成自动平层。凭借着出色的节能环保以及安全高性能的设计，这款产品2013年还获得了德国通用设计大奖。”

幡野：“ELCOSMO-III小机房电梯同样应用了多项先进技术，采用低功耗待机设计和LED照明，让这款电梯在节能方面有着卓越的效果。它采用滚轮导靴取代原有的滑动导靴，作为引导轿厢沿导轨运行的导向装置，具备了舒适、高效、小巧和环保四大优势，令乘坐者有更加舒适的体验，对建筑环境更为环保。”

此外，东芝凭借在高速电梯上拥有的尖端技术， 精心打造New ELBIRHGT系列高速小机房电梯，开发了结构紧凑的薄型控制柜，蜂巢式结构轿壁减小轿厢重量提高轿厢强度，配备带有减震装置的滚轮导靴和东芝专为电力电子系统研发的最新变频控制处理器PP7，大大提升了高速电梯的价值。以科技应人类之求，正是东芝集团不断改进产品的驱动力。

Q：电梯的维护保养极为重要，东芝电梯在维保服务方面有何优势?

幡野：在日本，约有九成的东芝电梯株式会社生产的电梯是由东芝直接进行维护和管理的，我们一直以来的思维是，维护保养要靠人来操作，随着电梯维保技术的不断升级，如今我们可以实现远程监控和维保管理，这是一个非常重要的进步。但无论如何，维保人员的技术和水平提升也是非常重要的课题。为此，东芝电梯总部在去年新设立了一个设施更为完善的培训中心，主要目的是针对维保人员进行职业教育以便提升其业务水准。今后，我们会在以中国为中心的市场中积极运用我们在日本积累的经验和技术，更好地为中国市场服务。我们反复强调，电梯最重要的前提就是安全，虽然东芝电梯产品中搭载了各种各样的安全装置以及灾害管制等运行系统，但是为了保持长久、良好的运行品质，最优秀的维保服务仍是一个最重要的前提，如何强调售后服务的重要性，如何去保证我们用户的安全是东芝最重要的使命。

举个例子，刚才我说明了东芝为台北101大厦提供了当时世界最快的电梯，迄今为止已经正式交付使用了10年，运行良好，长久保证了其安全性，这是我们高品质维保的最好证明。从世界最快速电梯到标准型电梯，我们会对旗下所有电梯产品不遗余力地提供最好的服务。

荣获2013年日本“环境大臣奖”

Q：东芝电梯在生产环节有哪些环保措施?

幡野：“东芝电梯十分注重产品的安全和环保，2013年荣获日本经济产业大臣奖和环境大臣奖(生态产品奖)。东芝电梯在生产过程中引入绿色生产的理念，在新技术实践、环保材料运用、安全现场监管等方面也不断完善。东芝电梯为降低环境负担，实施了多项措施，例如在电路板生产环节采用无铅焊接，产品完全符合RoHS标准要求，最大限度消除有害化学物质污染，创造出绿色环保、安全舒适的电梯产品。”

Q：请您介绍一下东芝电梯的现状和未来发展规划?

幡野：“目前我们主推的产品是标准型产品ELCOSMO-III和SPACEL-III这两个主力机种，都具有高节能性和高环保性的特点，为了能够扩大以上两个机种的销售，我们会以房地产100强企业为中心来强化销售与服务的网络。

另外，在中国市场已经投入使用的电梯数量正快速增加，如何对应我们的维保服务，需要在体制上进行非常完善的准备，为确保向使用东芝电梯产品的场所提供更为安全、安心的使用环境，构筑完善的维保服务体制显得至关重要。

作为世界电梯产业的领军企业，东芝电梯不断地将尖端技术和创新理念融入到新产品的设计中，从而满足不断变化的市场需求。与此同时，在节能环保方面，东芝电梯应用更多的绿色环保技术，最大限度地降低环境负担，为中国的现代化城市建设做出更大贡献。”

Q：东芝电梯与其他楼宇解决方案关联产品是如何合作的?

幡野：“将不局限于电梯单体的开发，如何考虑楼宇整体的能效，如何提高在那里工作的每个人的劳动效率，包含这些因素的‘楼宇解决方案’—集成楼宇管理系统将在今后的中国会成为一个非常重要的视点。东芝的业务领域，从生活消费品到支撑城市发展的基础设施，涵盖范围广，并且具备提供整体解决方案的技术力量。在中国，东芝有意在楼宇、电力，以及智能城市的构想方面继续做出贡献。”