能量堡垒:营养素补充剂行业公关危机化解需以大众利益为先
发布时间:2014-12-01 17:11:42
中国社会新闻网
2014年11月24日-26日, “健康中国梦·品牌大未来”2014能量堡垒经销商大会在全国唯一七星会议度假式酒店“奥威斯酒店”正式隆重召开。24日晚,大会主办方邀请了中山大学传播与设计学院副院长、中大公共传播研究所副所长张宁教授做客此次大会,为各药店企业带来《中国医药企业危机公关化解之道》。张宁教授从医药公关危机定义、预防企业公关、处理处于危机中的公关关系等方面进行有层次的剖析,从政府、社会、企业与消费者之间的关系进行深度解析,从而最终实现健康产业的发展。
张宁教授表示,近年来,随着生活水平的提高,人们的健康意识相应增强,更注重营养素的补充。生活需要催生了市场需求,也促进了营养素补充剂行业的发展。然而,市场鱼龙混杂,行业在发展中难免会出现不足,如企业公关危机等。在此时,行业各大医药企业亟需专业的公关团队来进行危机的化解,使企业回归诚信正轨。
在沙龙会上,张宁教授还指出,行业出现企业公关危机,除了个例伪劣产品带来的不良影响外,更多是与消费者的以偏概全的认知、媒体的非理性传播有密切联系。而医药企业要做的,则是以科学的认知引导消费者。在处理公关危机时,要始终站在消费者的角度想问题,以大众利益为先,实现企业与消费者共赢。最后,张宁教授与各大连锁药店经理人们进行现场互动,分析交流代理商亲身经历的案例,并为其献上相应对策,使现场每一位能量堡垒的合作伙伴们获益匪浅。
编辑:
来源:中国社会新闻网综合
延伸阅读
a04-正文-广告01