时下,主流电商都面临着如何向移动端战略迁移的路径选择问题。尤其是对于传统电商来说,思维难转变,对渠道资源过分依赖,缺乏自我革新的勇气。随着移动互联网的飞速发展,一些老牌电商也开始踏入转型之道,其中表现最为明显的莫过于当当网。
自2012年当当网宣布实行开放平台策略,其转型之路就已经开始;2013年,当当网在图书、服装、母婴领域都表现出强劲势头。其中,服装更是异军突起,据最近披露的数据显示,在过去两年里,当当网服装业务连续6个季度增速超过100%,销售额从2012年的5亿元增长至2013年27亿元,成为图书以外的第二大品类。
今年当当网更是在服装领域深耕,9月11日,启动了新的“T台加速计划”即扩建时尚编辑团队和买手团队,与服装设计师建立合作关系。当当网CEO李国庆再出狂言,扬言在6000亿的服装市场中拿下600亿。
当当转型的“无线三宝”
这是个个性十足的时代,同时也是个情怀泛滥的时代。每个人都想做一个独一无二的自己,因此人们对于服装的个性化需求日益渐增,与此同时,为抢滩用户流量,各大电商网站的个性化服务也开始呈现“大爆发”姿态。
近日,当当网在手机客户端推出了针对时尚潮流元素推荐,专注时尚单品导购的“无线时尚三宝”,即:ChicNow/GO时尚购物,当当腔调以及Iwant话题购物社区。
笔者认真体验了一下这三款无线产品,发现当当这次在用户体验上确实花了不少心思。和天猫打出的“尚天猫,就购了”和唯品会主推的“库存清理专家”不同的是,当当玩时尚的方法似乎有些另类。对“无线三宝”当当扔出的三张王牌分别是:通过ChicNow/Go为消费者推荐流行的时尚精品;通过当当腔调凸显有调性的产品,解决消费前的导购;通过Iwant的话题购物+标签购物等方式来吸引用户下单。
为何家家都在抢“时尚”?
随着“双十一”的逐渐临近,京东、天猫、当当、唯品会等各大商家们开始摩拳擦掌,制订各种策略规划,都妄想在这场盛大的比拼中胜出。2014年的时尚界热闹纷呈,首先是天猫与时尚集团达成战略合作,引领时尚电商新趋势;其次京东不甘落后与《时尚芭莎》展开深度合作;紧接着,当当网与服装设计师协会也展开了合作,开启时尚电商之旅。顷刻间,一场关于服饰的时尚电商大赛一触即发。为何大家都热衷于争“时尚”呢?在笔者看来,主要有以下几个方面的原因:
第一、移动时尚电商还是一片蓝海,市场上还未出现一家独大的局面。和PC时代的电商不同,今天的年轻人越来越喜欢在移动端购物了。以前是流量为王和入口为王,随着4G网络和无线WiFi的普及,入口和流量似乎变得不再那么重要了,消费者越来越习惯了随时随地利用利用碎片化的时间去购买自己喜欢的东西,购物场景化越来越受到人们的追捧。
第二、得”年轻人“得天下。与时尚相对应的词莫过于年轻了,时下,电商最大的消费群体也集中在年轻人身上,70后,80后,90后这些人的生活条件一代更比一代好,他们肯消费,愿消费,而且对产品品牌有相当高的依赖性,如果维护好可能就会成为终生客户。
第三、只有时尚才有个性。每个人都希望有自己的个性,服装时尚就是展现自己最好的个性。商家如果占领了”时尚“的高低,就可以呼风唤雨,招蜂引蝶了。所以大家都想拿到这张王牌。
时尚电商该怎么玩?
很多人认为玩时尚电商就是给品牌取个洋气的名字,在服装风格上多做点花样。或许在以前这种方式还可行,但是在消费者越来越挑剔的时代,必须设计出消费者喜欢的产品,他们才会为你买单。当当在这方面开了一个先河,不妨来借鉴一下。
用用户思维激活设计师。当当发动众筹和C2B的模式,鼓励设计师们在当当上开店铺,接受用户的预订,利用众筹的模式筹集资金以销定产。这样不仅能提升运作效率,并能实现“零库存”,真正做出用户需要的产品。
挖掘个性,打造情怀。每一款产品都倾注了设计师们的心血,在定制个性化的同时他们会想着如何打造一款有情怀有温度的产品。个性化电商时代人们针对不同场景,时间和地理位置的时空信息作出自己的购买选择。
时尚本身就是一种传播。在无线上的思路当当完全摒弃PC上的互联网玩法,不再以单品形式的销售,而是以专题、社区和故事增加顾客的黏性。这与移动端小屏幕、随时随地、去中心化、感性、私密的特点很契合,形成了一种时尚传播的效果。
未来的时尚电商不仅是一个购物平台,更是一个生活平台和互动平台。