“城市花园小区门口有一处雨水篦被车子碾坏了，如不及时更换很容易出事!”12月7日晚7点，遂宁市城区和平路社区书记李强正在吃晚饭，社区居民吴智敏反映的问题从李强手机上“弹”出来。李强放下碗筷赶到现场，核实完情况后与市政工程处、市政设施维护科联系，连夜更换了破损的雨水篦。这是船山区推出“党群亲”手机APP信息化交互平台发挥的作用。(四川日报 2014年12月25日)

　　党群关系实际指的是党与群众之间相互作用、相互影响的状态，具体表现为党与群众之间联系和连接的方式。政党是阶级的组织，但任何政党都是与广泛的群众基础相联系的，任何政党都有党群关系问题，只不过这种关系各有其不同的特点。从人民群众中汲取智慧和力量，始终保持党同人民群众的血肉联系，才能使我们的工作获得最广泛最可靠最牢固的群众基础和力量源泉。

　　畅通群众诉求表达渠道，及时化解矛盾纠纷，妥善处理突发事件和群体性事件。解决好人民群众最关心最直接最现实的利益问题，是做好新形势下群众工作的核心任务。新形势下，利益主体多元，诉求表达不一，各类矛盾问题多发，但本质上主要属于人民内部矛盾的利益问题，做好群众工作，就需要抓住群众的利益。

　　有效利用新兴的技术手段如网络，微信，手机APP等，就成为新形势下密切联系党员干部和群众的关键，这些新兴的联系手段更强调各级领导干部主动作为，在新媒体的支持下积极了解社情民意，主动释疑解惑，帮助群众解决合理诉求。

　　新媒体因其匿名、快捷、低成本等特点激发了群众的政治参与热情，日趋成为展现民意的基本工具之一。它为党了解社情民意提供了畅通渠道，为党整合民意提供了有效平台， 方便了党群之间的互动交流。从一定意义上讲，新媒体平台能够更好地反映人民大众的心声，成为汇集社会问题的晴雨表，也是社会道德风尚的风向标。方便快捷的新媒体凭借其扁平化的优势，为党群之间的交流沟通打开了“政情下达”、“民情上传”的便捷之门，可以在对话交流中凝结社会共识，拉近党群距离，密切党群关系。

　　(文/勇往直前)