中国目前正处在一个由传统社会向现代社会、封闭社会向开放社会过渡的时期，各种矛盾集中突现，而各级单位主要领导都有会有意见信箱，一天会收到多少诉求?

　　但是，如何对待每一个诉求，是考验地方官员是否“执政为民”的法码。按惯例，面对如潮的诉求，官员们可以睁一眼闭一眼或者两眼都闭上，来个不管不问不答，谁又能奈他何?而领导的信箱却没有这样做，经常回复一个“已阅”。

　　因为如果不作为，届时群众是不答应的，再说，官员既作了“已阅”的批示，立此存照，想不继续作为也难。“领导信箱”是政府了解民情，干部联系群众，保持信息畅通的一种渠道。

　　这下问题就来了，其一，所谓领导也没有不闻不问;其二，面对如潮的诉求，领导信箱只能一一审读、核实，然后才能有的放矢，有所作为，面对数以千百计的诉求，要求长官们在第一时间内对每条诉求作出决断，是不现实也是不可能的;其三，有了“已阅”，自然少不了已阅之后的行政作为。

　　这样一个有利于政府行政，关注民心民情的信箱，怎么也打起了“已阅”的“官腔”，这显然是极不正常的。曾经有一句顺口溜流传很广：群众跑来跑去，领导批来批去，部门转来转去，开会议来议去，最后问题哪里来还回哪里去。这是典型的“已阅”的写照。

　　长期以来，我们一直在说要改进作风，深入基层，问计于民，问需于民，问策于民，如果我们不放下架子，扑下身子，虚心接受群众的意见和建议，对群众的困难和要求都只作出“已阅”的批示，而不去调查落实，我们与群众的距离就会越来越远，我们的工作就会越来越孤立。

　　相信“已阅”这两个字人们都不会陌生，是官场上官员批阅文件惯用的字眼，它的最大特点是不发表意见，不解决问题，有了问题一级对一级踢皮球，如今这个见怪不怪已成官场惯例的皮球竟然一脚踢到了网路上，踢到了征求网民意见的领导信箱里，还振振有词，连一点愧疚，一点道歉的意思也没有，这个“球”。踢得够水平，够“牛”的了吧。工作贵在落实，群众最喜自己的意愿能够引起领导的重视。

　　改进作风，就应该从领导的“已阅”改起，真抓实干，服务群众，把更多的精力放在抓落实上，希望“已阅”这个词语在领导的词汇中消失!(文/天空)